Lego Serious Play: building knowledge by building things

Premessa Il metodo Lego Serious Play (LSP) nasce negli anni novanta in Danimarca presso la LEGO come metodo aziendale per facilitare e agevolare i processi decisionali e di problem solving. Solo successivamente, a partire dai primi anni duemila, Lego Serious Play è stato...

Il Caso Alfa: dalla qualità certificata alla qualità creativa

Abstract Il seguente contributo nasce dalla volontà di capitalizzare l’esperienza fatta come consulente per la certificazione ISO 9001:2008 presso una scuola della provincia di MB. Il valore aggiunto del caso qui presentato –seppur brevemente -è quello di mostrare il faticoso, ma...